- Повышение навыков коммуникации с клиентами и внутри своей команды
- Способность стойко переносить сложные рабочие ситуации – не потерять свое лицо и не уронить лицо компании
- Расстановка приоритетов по задачам в рамках уже поставленных задач и возникающих новых запросов
решение
трехчасовая авторская бизнес-игра. Предусматривает вовлечение участников в распределение ролей, принятие решений в условиях недостаточности информации и принятие ответственности за собственные решения. также активизирует динамику группы и позволяет увидеть командную работу в нестандартных условиях. Участники в игровой среде преодолевают определенные сложности в коммуникации, выбирают стратегию и ранжируют задачи.
После игрового раунда, который становится ярким эмоциональным опытом, следуют развернутая рефлексия этого опыта.
задача 2
проработка навыков обратной связи высокого качества. внедрение этих навыков в практику. Усиление как горизонтальных, так и вертикальных связей в коллективе.
решение
Космическая обратная связь - игра направлена на отработку и улучшение навыков подачи эффективной обратной связи. Способствует повышению уровня коммуникации, атмосферы в компании, установлению хорошего взаимодействия как на горизонтальном, так и на вертикальном уровнях. При сформированном навыке обратной связи высокого качества сотрудники быстрее развивают свои профессиональные компетенции и улучшают компанию.
результат
повышен уровень мотивации и командный дух, налажена коммуникация между коллегами как на вертикальном, так и на горизонтальном уровнях. У участников появились конкретные инструменты, которые можно применять для развития профессиональных компетенций.